Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Türkiye’nin her yerinden vereceğiniz siparişlerinizde, standart gönderi hizmetimizden hiçbir kargo ücreti alınmamaktadır. Siparişiniz Kargonomi Kargo’ya teslim edildikten sonra kargonuzun size ulaşma süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak 5 ile 7 iş günü arasında değişmektedir. Yurtdışı siparişleriniz 10 iş günü içinde elinize ulaşır.
Önemli Not: Satın alınan “Yazılı Tarifler” dijital ürünlerdir ve kargo ile gönderilmez. Ödeme sonrası belirttiğiniz mail adresine veya üyelik panelinize anında tanımlanır.
 

İade ve Değişim

Amigurumi Kitleri ve İpler:
Online mağazamızdan satın almış olduğunuz amigurumi kitleri ve iplerin iade edilebilmesi için; paketlerin açılmamış, ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. İade ve değişim işlemleri için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde başvuruda bulunabilirsiniz. Kit içerisindeki aksesuarların (göz, mühürlü ambalaj vb.) zarar görmemiş olması şarttır.

Yazılı Tarifler (Dijital Ürünler):
Satın alınan yazılı amigurumi tarifleri, dijital içerik kapsamında olduğu ve anında tüketilebildiği için iadesi ve değişimi mümkün değildir. Lütfen satın alım yapmadan önce açıklamaları dikkatlice okuyunuz.

İndirimli Ürünler:
İndirim koleksiyonundan verilen siparişlerde iade kabul edilmemektedir; ancak stok durumuna göre sadece ip ve kitlerde model/renk değişimi yapılabilir.
 

İşlem Süreci

  • Talep Oluşturma: İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünler için mail yoluyla veya WhatsApp hattımız üzerinden talep oluşturmanız gerekmektedir.
  • Kargo Masrafı: İade ve değişim işlemlerinde kargo masrafları alıcıya aittir. Karşı ödemeli gönderilen paketler kabul edilmemektedir.
  • İade Ödemesi: Ürünler inceleme ekibimizce onaylandıktan sonra, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ödeme yönteminize uygun olarak (kredi kartı veya havale) iade edilir.
Kargonomi Kargo İade Kodu: FMGJRQ50